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大胆卧底一年!竟然惊讶发现“职业打假”人的秘密
“职业打假”如今众所周知,它已经是一种职业名称,也是一个产业链,如今已经公司化运营,行业发展非常迅速,也衍生很多种执业方式,因为不是阳关化产业,无法得知具体,只有经历过一些,略见识一些。

其实“职业打假”如今并不真都是打假的产品,打假是企业为维护自己的品牌产品被侵权,职业打假更倾向于产品质量和包装、广告等合规的诉求,其手段大概有向企业提出违规之处、或者在公开媒体披露,还有向行政执法部门投诉、举报等。职业打假使消费者的法律意识增强,也引起广大消费者的共鸣,算是名正言顺吧。但是职业打假是以谋求经济利益为目的,并不是普通消费者,是否应该获得法律支持,目前法律层面并未有定论。虽然2018年执法和司法层面对职业打假采取消极态度,以前是积极态度,但是并没有消减职业打假这个行业的火热进行。

职业打假的法律依据主要是《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《食品安全法》、保健品、化妆品、药品等个行业法律规范、执行标准、政策等,每个职业打假人的特长方向各不同,这样才能专业高效。

我“从事”职业打假差不多一年,其实并不是职业的,只是作为从事法律工作,在为法律顾问单位解决被“职业打假”的困扰中,从而想深入“敌后”,想一探究竟并试图从中找到破解的办法。

我的“打假”主要侧重化妆品行业,从一开始在线下购买一些化妆品然后研究行业法律法规规范,准备书面材料和证据材料向工商局投诉和举报。第一批投诉和举报的案子是4个,其中有三个产品厂家没有跟我联系,都是工商部门以各种理由不予立案或者不予处罚或者不同意调解,因此不了了之;其中一个产品厂家与我联系表示愿意同我协商,给我适当补偿后撤回投诉举报,但是要去见面支付,把我吓的,此事我也就不再追究了。这些产品的厂家主要都在广东省,后来也做了一些广东省的案件,基本上都是当地工商执法部门以各种方式将我搪塞,当然我也就没有得到任何好处。我并非“职业”,因此不会进一步计较,或者向职业打假人那样以各种方式申诉、投诉等施压,以谋求获得经济利益。

我尝试在国内几个经济发达的省份和城市进行投诉举报,执法部门和司法给我的感觉是各有不同。有个地方法院对应职业打假起诉审理速度相当快极力维护职业打假人,有的地方法院也有不支持的。有的地方工商部门会提出职业打假人与厂家进行协商,从而小事和大事都化了,有的地方工商执法部门会以各种理由回复职业打假人,从而达到小事和大事不了了之。

期间,我还加入各种职业打假群,是好奇也是学习,从中看到他们是如何打假。

但是,我的法律顾问单位也碰到这样的问题。被职业打假投诉或举报后,就会接到工商部门的调查通知,当然也会出现上述的不同处理态度。作为品牌企业,当然是下午小事和大事都化了,如果实在不违规坚持提供证据不予经济赔偿,如果有稍微不合规当然也是希望协商沟通处理。也有个别工商揪着不放,通知要按法律法规最严格的处理,作为品牌企业不希望自己受到行政处罚,从而选择了所谓“客气”与工商部门单独协商,这样也能做到不了了之,可是付出的代价远远超过跟职业打假人沟通,但是与本地工商部门单独沟通付出的成本会低很多。

中国的法律和法治正在前进之中,老百姓经常说法律是懂法律人的法律,对法律还没产生信仰和信任,法律在谁的手上确实会有不同的作用,也会有不同的出发点和态度。作为法律工作者深深体会到各种法律实施(执法或司法)的痛点,通过一段的“职业打假”生涯,我也学到了各种规则,更好的为当事人服务。

本文章并不是为了吐槽我国存在的社会问题,问题本来就是伴随着社会的发展而产生与消灭,只是希望来者碰到类似问题不会疑惑。